WHATSAPP · INSTAGRAM DM · WEB SİTESİ

Müşteriniz nereden yazarsa yazsın, anında doğru yanıt alsın.

Experify; müşterilerinizi 7/24 kendi dillerinde karşılar, işletmenizin onaylı bilgileriyle yanıtlar, ilgilenen kişilerin bilgilerini toplar ve gerektiğinde konuşmayı ekibinize devreder.

Canlı asistanı deneyin →15 dakikalık demo alın

✓ Her dilde yanıt

✓ Onaylı bilgi ve fiyatlar

✓ İnsan devri

✓ CRM/PMS gerekmez

Instagram DM

Web

Experify Inbox

Canlı

Merhaba, ilk görüşmeniz ne kadar sürüyor, online yapılabiliyor mu ve görüşmede neleri ele alıyorsunuz?23:42

Merhaba Elif Hanım 👋 İlk görüşme 45 dakika sürüyor. İhtiyacınızı ve hedeflerinizi değerlendiriyor, size uygun seçenekleri birlikte netleştiriyoruz. Görüşmeyi online veya ofiste yapabilirsiniz.23:42 · Experify

Perşembe 14.00 için online randevu oluşturabilir misiniz? Elif Yılmaz, 05XX XXX XX XX.

Randevunuz oluşturuldu.

✓

Online ilk görüşmePerşembe · 14.00Elif Yılmaz

23:43 · Experify

Yeni randevuElif · Perşembe 14.00 · Online

Bize güvenen şirketler

Resmî kanal bağlantılarıTek kurulumla, müşterilerinizin yazdığı her yerde

WhatsApp BusinessDoğrudan platform bağlantısı

Instagram DMMeta'nın resmî mesajlaşma API'si

Web sitesiYerleşik müşteri asistanı

✓Meta Tech ProviderResmî altyapıyla güvenli kurulum

MESAJDAN MÜŞTERİYE

Mesaj trafiğini düzenli bir müşteri kazanım sürecine dönüştürün.

Experify yalnızca daha hızlı yanıt vermez; tekrarlayan işi üstlenir, tüm kanalları tek yerde toplar ve ilgilenen kişileri takip edilebilir hale getirir.

24/7

Her zaman hazır

Gece ve hafta sonu gelen mesajlar da anında karşılanır.

↻

Tekrarlayan işi üstlenir

Ekibiniz tekrarlayan soruları cevaplamakla vakit kaybetmez.

⌁

Tüm kanallar tek akışta

WhatsApp, Instagram ve web mesajları tek gelen kutusunda birleşir.

↗

Müşteri listenizi büyütür

İlgilenen kişileri kaydeder; takip ve yeniden iletişim için geçmişlerini korur.

DOĞRUDAN KANAL ENTEGRASYONLARI

Müşteri kanal değiştirir. Experify bağlamı kaybetmez.

Experify, Meta Tech Provider statüsüyle WhatsApp Business Platform’a doğrudan bağlanır. Instagram DM bağlantısı da Meta’nın resmî mesajlaşma API’leri üzerinden çalışır. Müşteri kanal değiştirdiğinde tüm temaslar tek müşteri kaydında birleşir.

✓ WhatsApp Business, Instagram DM ve web için tek gelen kutusu
✓ Aynı kişiyi farklı kanallarda tanıma
✓ Tüm konuşma ve ilgi geçmişini tek profilde tutma
✓ Resmî API bağlantılarıyla tutarlı ve sürdürülebilir entegrasyon

Instagram DM · İlk temasElif: “İlk görüşmeniz nasıl ilerliyor?”

WhatsApp · Devam eden konuşmaElif: “Perşembe için devam edelim.”

Web sitesi · İlgi sinyaliİlk görüşme ve randevu sayfası görüntülendi

Elif Yılmaz · Tek müşteri kaydıTüm konuşmalar · İlgi alanı · İletişim bilgileri

DOĞRULUK VE KONTROL

İşletmenizi bilir.
Bilmediğini uydurmaz.

Experify, işletmenizin sağladığı bilgilerle yanıt verecek şekilde yapılandırılır. Emin olmadığı yerde tahmin yürütmez; bilgi olmadığını belirtir veya konuşmayı ekibinize aktarır.

₺

Doğru fiyatı söyler

Fiyat listenizdeki güncel tutarı iletir. Tahmin yapmaz, fiyat aralığı üretmez.

▧

Broşür ve görsel gönderir

Fiyat kartlarını, katalogları ve hizmet veya ürün fotoğraflarını konuşma içinde paylaşır.

Müşterinin dilinde konuşur

Müşteri hangi dilde yazarsa, konuşma o dilde devam eder.

✎

Sizin tonunuzla yanıtlar

Samimi, profesyonel, kısa veya detaylı: Dilini ve cevap uzunluğunu siz belirlersiniz.

↗

Emin değilse devreder

Şikâyet, hassas konu veya bilinmeyen soru doğru kişiye konuşma geçmişiyle aktarılır.

◎

Onaylı bilgiden beslenir

Hizmetleriniz, belgeleriniz, kataloglarınız ve kurallarınız tek bir güncel bilgi kaynağında tutulur.

POTANSİYEL MÜŞTERİ HAFIZASI

Her konuşma, büyüyen ve takip edilebilir bir müşteri listesine dönüşür.

Experify ad, telefon ve ilgi alanını toplar; konuşma geçmişini müşteri kaydına ekler ve doğru çalışanınızı WhatsApp veya e-posta ile bilgilendirir. Bugün kapanmayan bir fırsat, yarın takip veya izinli kampanya için kaybolmaz.

Mesaj→İhtiyaç→Müşteri kaydı→Bildirim→Takip

Yeni potansiyel müşteriMüşteri listesine eklendi

Şimdi

Elif Yılmaz, ilk görüşme hakkında bilgi aldı ve Perşembe 14.00 için online randevu oluşturdu.

📞 05XX XXX XX XX💬 WhatsApp📅 Perşembe · 14.00

İNSAN KONTROLÜ

AI çalışır. Kontrol sizde kalır.

İşletmenizin risk seviyesine göre tamamen otomatik, hassas konularda insan devri veya her yanıtta çalışan onayıyla kullanın.

Otomatik

Onaylanmış konularda müşteriye anında yanıt verir.

Akıllı devir

Şikâyet, hassas konu veya insan talebinde ekibe aktarır.

Onaylı mod

Her cevap gönderilmeden önce çalışan onayına düşer.

KURULUM

Özel bir CRM, PMS veya geliştirici gerekmeden başlayın.

İşletme bilgilerinizi yapılandırır, WhatsApp ve Instagram hesaplarınızı Meta’nın resmî bağlantı akışlarıyla bağlar ve yanıtları gerçek senaryolarla doğrularız. Onayınızın ardından sistemi canlıya alırız.

Kurulumu konuşalım →

01Bilgileri paylaşınHizmetler, fiyatlar, görseller ve kurallar

02Kanalları bağlayınWhatsApp, Instagram ve web

03Senaryoları doğrulayınYanıtlar, fiyatlar, görseller ve insan devri

04Onayınızla canlıya geçinİzleme ve sürekli optimizasyonla

KİMLER İÇİN?

Mesajla müşteri kazanan işletmeler için.

Özellikle Instagram ve WhatsApp’tan düzenli bilgi, fiyat veya randevu talebi alan hizmet işletmelerinde hızlı değer üretir.

✦

Güzellik & bakım

Hizmet, fiyat kartı ve randevu talepleri

◉

Wellness & spor

Paket, üyelik, deneme ve program bilgileri

＋

Klinikler & sağlık turizmi

Hizmet bilgisi, yabancı dil ve insan yönlendirmesi

▤

Eğitim & kurslar

Program, kontenjan, ücret ve kayıt soruları

◇

Danışmanlık & profesyonel hizmetler

İhtiyaç nitelendirmesi, teklif ve görüşme talepleri

⌂

Gayrimenkul & otomotiv

İlan, ürün, görsel, fiyat ve randevu talepleri

☼

Turizm & konaklama

Hizmet, uygunluk, görsel ve misafir soruları

↗

Mesajla satış yapan diğer işletmeler

Fiyat, katalog, teklif veya randevu üzerinden satış

SIK SORULANLAR

Karar vermeden önce bilmek isteyecekleriniz.

Yanlış bilgi verirse ne olur?

Experify işletmenizin sağladığı ve onayladığı bilgilerle yapılandırılır. Bilgi bulunmayan veya belirsiz durumlarda tahmin yürütmek yerine bunu belirtir veya konuşmayı ekibinize aktarır.

Mevcut WhatsApp ve Instagram hesaplarımızı kullanabilir miyiz?

Evet. Experify, Meta Tech Provider statüsüyle WhatsApp Business Platform’a; Instagram tarafında Meta’nın resmî mesajlaşma API’lerine bağlanır. Teknik uygunluk kontrolünden sonra mevcut işletme hesaplarınızla kurulum planlanır.

Yabancı müşterilere cevap verebilir mi?

Evet. Müşteri hangi dilde yazarsa konuşma o dilde devam edebilir.

Çalışanlarımız konuşmaya müdahale edebilir mi?

Evet. Ekibiniz istediği anda konuşmayı devralabilir; ayrıca tüm yanıtların çalışan onayından geçtiği mod kullanılabilir.

CRM veya randevu yazılımı gerekli mi?

Hayır. Başlangıç için özel bir CRM, PMS veya randevu yazılımı zorunlu değildir. Özel bağlantılar ihtiyaç halinde ayrıca değerlendirilir.

Müşteri beklemiyor.
Siz de bekletmeyin.

WhatsApp, Instagram ve web mesajlarını 7/24 karşılayan Experify’ı müşteri gibi deneyin.

Canlı asistanı deneyin Demo planlayın